Primeros pasos
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Comenzar a sacar ventaja de las prestaciones del sistema, no deberia llevarle mas de 5 minutos de configuración inicial, para tener lista su primera tarjeta o cupon de consumo.
Luego de registrar su cuenta en el sistema, el siguiente paso será añadir la información de su empresa(s). En seguida debemos generar los planes de consumo que tendrá la empresa, por ejemplo: [*Bono de consumo por 100k] o [*Cena romántica para dos personas] y con esto ya estamos listos para timbrar nuestro primer cupón a un cliente. En la siguiente grafica se ilustra el orden general de los pasos, que lo llevaran a la generacion y venta de su primer cupon. Tenga presente que entre el paso 3 y 4 se diligencia un formato con la informacion del beneficiario, para entre cosas notificarle el detalle de lo que caba de adquirir.
Mientras realiza algunas de las tareas comunes al interior del sistema, es posible que se encuentre con palabras o términos que se hace importante definir, para unificar criterios que le ayuden a desempeñarse mejor. Veamos algunos de estos términos: 1. Plan de servicio:
Luego de agregar su empresa el sistema, el siguiente paso es definir un plan de servicio, que básicamente es el grupo de condiciones que limitan el contenido de un cupón, como por ejemplo el nombre (Bono regalo por $100K), el precio ($90k), la duracion (Valido por el mes de diciembre), y las condiciones de uso (Valido solo de lunes a viernes), de esta manera tendremos una 'plantilla' re-utilizable para timbrar todos los cupones que se quieran vender con estas condiciones al usuario final.
2. Tipo de plan:
Esta asociado a la definición anterior para el plan de servicio, ya que cuando esta ingresando un nuevo plan de servicio es necesario seleccionar entre 3 únicos tipos de plan:
Prepaid card: Esta es la mas común de las tres opciones, y es la que se asocia a tarjetas de obsequio o cupos en modalidad prepago, es decir el cliente cancela por adelantado el valor del cupo y el usuario consume el saldo sin la preocupacion de que se deba cancelar algun concepto. Similar a como operan las tarjetas de ingreso a los sistemas de transporte publico.
Credit: Este tipo de plan es ideal, cuando estamos ofreciendo credito. Por ejemplo le ofrecemos al cliente un cupo de consumo por 100K que se compromete a cancelar en una fecha determinada, o justo después de consumir todo el saldo.
Prepaid service: Aquí agrupamos las tarjetas o cupones que se timbran vendiendo un servicio y que usualmente mantiene oculto el costo al beneficiario, por ejemplo 'Bono para una clase de tango' o 'Vale para un corte de cabello'.
3. Transacción
Las transacciones suceden al interior de los cupones, y hacen referencia a cada movimiento de dinero que se le procesa a un cupon. Si usted tiene un cupon vigente, y se acerca a la tienda a canjearlo parcial o totalmente, el administrador de la tienda le 'timbrara' una transaccion a su cupon, para enterarlo de la compra o del movimiento de dinero que acaba de hacer, y deducir o agregarle cupo a su bono-tarjeta.
4. Validación de cupón
Cuando un portador de cupón se acerca a su comercio a hacer el respectivo canje, idealmente usted como administrador, va a querer marcar el cupón como 'canjeado' para evitar su reuso. Esta operación cuenta como 1 validación de cupón.
5. Beneficio en dinero:
Esta opcion la encontramos cuando estamos configurando un nuevo plan de servicio, y hace referencia al valor monetario del servicio o producto que se ofrece en la tarjera; si por ejemplo tenemos un plan de servicio tipo 'Bono de obsequio por $100k', el beneficio en dinero seria exactamente $100k, porque aunque el costo del cupo al usuario final sea por ejemplo de $80k, el beneficio que esta comprando es por valor de $100k.
6. Colaborador:
Un colaborador es basicamente un usuario con privilegios para administrar cualquiera de las tareas al interior de un negocio asociado a su cuenta, el colaborador puede generar planes de servicio, cupones, y procesar transacciones. Lo unico que no puede hacer es agregar nuevas empresas o negocios.
Si aun no le queda claro, en la siguiente pagina vamos a ir paso por todas las tareas disponibles del sistema, usando un bloque amplio de preguntas y respuestas, que recorreran el mismo orden que se ilustra en la grafica principal de esta pagina.
